加盟零售商規則及營運守則
最後更新日期：2025 年 11 月 4 日
一、加盟資格
- 加盟商需為合法註冊之香港商業實體或個人商戶，並持有有效之 BR（Business Registration）。
- 加盟商必須能提供真實、合法之商品與服務，並確保商品來源合規，不侵犯任何第三方之智慧財產權或商標權。
- 平台保留審核加盟商資格、商品類別及上架權限之最終決定權。
二、商品上架與內容規範
- 加盟商須確保所有上架商品之圖片、描述、價格及庫存資訊真實且準確。
- 不得上架任何違反澳洲法律、侵權、仿冒、危險、違禁或具爭議性之商品。
- 商品價格須以港幣（HKD）標示。
- 若商品資訊有變更（如價格或庫存），加盟商應即時於後台更新。
三、訂單與出貨
- 加盟商有責任於收到訂單後 1–3 個工作天內處理出貨。
- 商品必須使用可追蹤之物流方式寄送，並提供追蹤編號予消費者。
- 若訂單無法履行（如缺貨），加盟商須主動通知平台與買家，並辦理退款或更換。
- 加盟商須確保商品包裝妥善、安全，避免運送損壞。
四、退貨與售後服務
- 加盟商須遵守《香港消費者法》（Hong Kong Consumer Law）之退換貨規定。
- 若商品有瑕疵、損壞或與描述不符，加盟商須負責退貨與退款。
- 非商品瑕疵之退貨申請，加盟商可自行決定是否受理，但須於店家政策中明確說明。
- 加盟商須於合理時間內回覆消費者售後詢問（建議 48 小時內）。
五、費用與結算
- 加盟商須同意平台收取之相關費用，包括但不限於：交易手續費、廣告推廣費及其他服務費用。
- 平台將依照實際銷售紀錄與結算週期（如每週或每月）進行付款。
- 若發現違規、退款或爭議訂單，平台有權暫緩或扣除相關款項。
六、責任與義務
- 加盟商應自行負責商品品質、配送、稅務與售後服務。
- 平台僅提供交易平台服務，不參與實際商品銷售行為。
- 加盟商不得以任何方式損害平台聲譽或影響其他商戶權益。
七、違規處理
- 若加盟商違反本規則、相關法律或平台政策，平台有權：
- 移除商品；
- 暫停或終止帳號；
- 扣除應付款項；
- 採取法律行動。 - 平台之決定為最終決定，加盟商不得異議。
八、政策修改
平台有權隨時修訂本《加盟商店規則》，修改後之條款將於公告後即時生效。
加盟商繼續使用平台即視為同意更新後之條款。